Condizioni di vendita
Venditore:
MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Praga
Codice fiscale: 042 76 957
Partita IVA: CZ04276957
Acquirente:
Consumatore, azienda, ente pubblico.
Ordini:
Ti offriamo la possibilità di acquistare 24 ore su 24. Puoi ordinare in modo semplice e comodo tramite il carrello, per telefono o via e-mail. Spediamo la merce nei Paesi indicati nella pagina Spedizione e pagamento.
Annullamento dell'ordine da parte del cliente: è possibile annullare l'ordine entro 6 ore dall'effettuazione inviando un'e-mail a info@strihacistrojky.cz oppure telefonicamente al numero +420 601 390 244.
Conferma dell'ordine:
L'ordine viene ricevuto di norma immediatamente o entro poche ore; la conferma dell'ordine viene inviata via e-mail all'indirizzo dell'acquirente. Per alcuni ordini (quantità elevate ecc.) l'acquirente viene contattato telefonicamente per la conferma. Il documento di acquisto, valido anche come documento fiscale, è incluso nella spedizione.
Spese di spedizione:
Il corriere attuale, i costi di spedizione, i supplementi per il metodo di pagamento e la soglia per la spedizione gratuita sono indicati nella pagina Spedizione e pagamento. Il costo finale della spedizione è visibile nel carrello prima dell'invio dell'ordine.
Tempi di consegna:
Se la merce è disponibile in magazzino, la spedizione avviene entro 1-2 giorni lavorativi. Se la merce non è disponibile entro 5 giorni lavorativi, l'acquirente viene informato tempestivamente e gli viene comunicata l'eventuale data di consegna, oppure gli viene offerta altra merce della stessa natura. Prima della consegna la merce viene annunciata dal corriere.
Ritiro della spedizione:
La merce può essere ritirata personalmente, previo accordo, a Praga all'indirizzo Machatého 689/3.
In caso di qualsiasi difetto, l'acquirente è tenuto a segnalarlo immediatamente al corriere e a redigere con lo stesso un verbale di danneggiamento della spedizione. Successivamente contatti quanto prima la nostra azienda, affinché la questione possa essere risolta subito.
Il costo della spedizione è calcolato in base al tipo di trasporto scelto e al volume della merce.
Modalità di pagamento:
Puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento:
· pagamento in contanti al ritiro personale della merce
· pagamento anticipato tramite bonifico bancario sul conto 2300835615/2010
· pagamento in contrassegno con spedizione tramite corriere
· pagamento con carta online, Apple Pay o Google Pay tramite il gateway di pagamento Comgate
Diritto di recesso dal contratto:
Il consumatore che ha acquistato la merce in modo diverso da quello personale e a cui è stata consegnata tramite qualsiasi servizio di spedizione ha, in conformità all'art. 1832 del Codice civile n. 89/2012 Raccolta, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per il recesso è necessario comunicare per iscritto al fornitore il recesso dal contratto e successivamente inviare al fornitore la merce completa. Il venditore è tenuto a restituire all'acquirente le somme pagate entro e non oltre 14 giorni dal recesso. L'importo sarà restituito sul conto bancario dell'acquirente secondo l'accordo con il consumatore. Ai sensi dell'art. 1837, lett. G, della legge n. 89/2012 Raccolta, per i tagliacapelli, i tagliabarba, i tosatori per animali e altri prodotti igienici, in caso di reso siamo costretti, per motivi igienici, a sostituire le testine di taglio con altre nuove. Il loro costo sarà detratto dall'importo che verrà restituito al cliente che ha reso la merce entro 14 giorni. Se la merce è stata consegnata tramite corriere, rispedisci il prodotto al nostro indirizzo MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praga 5 e contrassegnalo come "MERCE RESA". La merce deve essere inviata come pacco ordinario, non in contrassegno.
Reclami:
Se la merce è stata consegnata tramite corriere o posta, rispedisci il prodotto al nostro indirizzo MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praga 5 e contrassegnalo come "RECLAMO". La merce deve essere inviata come pacco ordinario, non in contrassegno. Le spedizioni in contrassegno non saranno accettate. Il prodotto deve essere imballato nella confezione originale, allegando tutta la documentazione fornita con il prodotto. È inoltre necessario aggiungere un documento contenente i seguenti dati: nome e indirizzo del cliente, contatto, denominazione del prodotto, numero della fattura con cui è stato acquistato il prodotto, descrizione del difetto e numero del conto bancario. Dopo il ricevimento della spedizione, il prodotto sarà affidato all'ufficio reclami per la gestione del reclamo. Il reclamo sarà evaso entro 30 giorni.
Protezione dei dati personali
Compilando il modulo di registrazione o un ordine vincolante nell'ambito del negozio online, l'acquirente dà al venditore il consenso alla raccolta e all'archiviazione dei dati personali relativi all'acquirente e ai suoi acquisti. La nostra azienda rispetta la legge sulla protezione dei dati personali, non forniamo alcuna informazione a terzi (ad eccezione della società di spedizioni) e non inviamo alcuna informazione di marketing alla tua e-mail, se non attivi il servizio di invio newsletter via e-mail.
La protezione dei dati personali dell'acquirente persona fisica è garantita dalla legge n. 101/2000 Raccolta, sulla protezione dei dati personali, e successive modifiche.
L'acquirente acconsente al trattamento dei propri dati personali: nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo di consegna, Stato, codice identificativo, partita IVA, indirizzo e-mail, numero di telefono (di seguito tutti insieme come "dati personali"). Le condizioni del trattamento dei dati personali e la specifica dei dati personali concreti, al cui trattamento l'acquirente esprime con la presente il consenso, sono contenute qui: https://strihacistrojky.cz/gdpr
L'acquirente acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore, ai fini dell'attuazione dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto di vendita.
L'acquirente prende atto di essere tenuto a indicare i propri dati personali (in fase di registrazione, nel proprio account utente, in occasione dell'ordine effettuato tramite l'interfaccia web del negozio) in modo corretto e veritiero e di essere tenuto a informare il venditore senza indebito ritardo di qualsiasi modifica dei propri dati personali.
Il venditore può incaricare del trattamento dei dati personali dell'acquirente un terzo, in qualità di responsabile del trattamento. Oltre alle persone che trasportano la merce, i dati personali non saranno trasmessi dal venditore a terzi senza il preventivo consenso dell'acquirente.
I dati personali saranno trattati per un periodo indeterminato. I dati personali saranno trattati in forma elettronica con modalità automatizzate o in forma cartacea con modalità non automatizzate.
L'acquirente conferma che i dati personali forniti sono accurati e di essere stato informato che si tratta di conferimento volontario dei dati personali. L'acquirente dichiara di essere stato informato che il consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato nei confronti del venditore mediante comunicazione scritta inviata all'indirizzo del venditore.
Qualora l'acquirente ritenga che il venditore o il responsabile del trattamento (art. 1.52) effettui il trattamento dei suoi dati personali in contrasto con la tutela della vita privata e personale dell'acquirente o in contrasto con la legge, in particolare se i dati personali sono inesatti rispetto allo scopo del loro trattamento, può:
- chiedere al venditore o al responsabile del trattamento spiegazioni,
- chiedere che il venditore o il responsabile del trattamento elimini la situazione così creatasi. In particolare può trattarsi del blocco, della rettifica, dell'integrazione o della cancellazione dei dati personali. Se la richiesta dell'acquirente ai sensi della frase precedente è ritenuta legittima, il venditore o il responsabile del trattamento elimina senza indugio la situazione illegittima. Se il venditore o il responsabile del trattamento non dà seguito alla richiesta, l'acquirente ha il diritto di rivolgersi direttamente all'Ufficio per la protezione dei dati personali. La presente disposizione non pregiudica il diritto dell'acquirente di rivolgersi direttamente all'Ufficio per la protezione dei dati personali con il proprio reclamo.
Se l'acquirente chiede informazioni sul trattamento dei propri dati personali, il venditore è tenuto a fornirgliele. Il venditore ha il diritto di richiedere, per la fornitura dell'informazione ai sensi della frase precedente, un compenso adeguato che non superi i costi necessari per la fornitura dell'informazione.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori:
Gentile consumatore, se ritieni che ti abbiamo danneggiato o non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi, scrivi al nostro indirizzo e-mail info@strihacistrojky.cz.
Se non riusciamo a risolvere la controversia direttamente, in base alla legge n. 378/2015, che modifica la legge n. 634/1992 Raccolta, sulla tutela dei consumatori, hai anche il diritto alla risoluzione extragiudiziale della controversia dei consumatori. Soggetto (ADR) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori tra esercente e consumatore è l'Ispettorato del commercio ceco, o altro soggetto incaricato dal Ministero dell'industria e del commercio, vedi http://www.mpo.cz/dokument169867.html.
Presso l'Ispettorato del commercio ceco il consumatore ha la possibilità di presentare la proposta tramite il modulo online, disponibile sul sito web dell'Ispettorato del commercio ceco: https://adr.coi.cz/cs. Il consumatore può presentare la proposta all'Ispettorato del commercio ceco o al soggetto incaricato entro e non oltre 1 anno dal giorno in cui ha fatto valere per la prima volta il proprio diritto oggetto della controversia nei confronti del venditore.
Se le parti in controversia non sono soddisfatte della qualità della risoluzione extragiudiziale della controversia dei consumatori e ritengono che nel corso del procedimento siano state violate le regole per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, possono presentare un reclamo all'indirizzo del Ministero dell'industria e del commercio all'indirizzo e-mail adr@mpo.cz. In caso di controversie transfrontaliere, il Centro europeo dei consumatori Repubblica ceca aiuta i consumatori nell'accesso al soggetto competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. I costi connessi alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori sono a carico delle parti.
Disposizioni finali:
Con l'invio dell'ordine elettronico l'acquirente accetta senza riserve tutte le disposizioni delle condizioni di vendita nella versione in vigore il giorno dell'invio dell'ordine, nonché il prezzo valido della merce ordinata, comprese le spese di spedizione o di imballaggio, salvo che nel caso concreto non sia stato dimostrabilmente concordato diversamente. Con l'ordine inviato l'acquirente è irrevocabilmente vincolato.
Con la registrazione/acquisto l'utente acconsente all'invio di comunicazioni commerciali da parte del venditore all'indirizzo elettronico.
Effettuiamo la vendita all'ingrosso:
In caso di interesse all'acquisto all'ingrosso del nostro assortimento, ti preghiamo di contattarci al numero di tel. 601 390 244, dove ti comunicheremo le condizioni e ulteriori informazioni relative alla collaborazione all'ingrosso.
